Политика конфиденциальности

Цель и область применения

Компания Gostol TST d.d. уважает право на неприкосновенность частной жизни посетителей своего веб-сайта, клиентов, потенциальных клиентов, деловых партнёров, кандидатов на работу и других лиц, персональные данные которых она обрабатывает.

В настоящей Политике конфиденциальности мы разъясняем:

• какие персональные данные мы обрабатываем;
• в каких целях мы их используем;
• на каких правовых основаниях осуществляется их обработка;
• кому мы можем их передавать;
• как долго мы их храним;
• передаются ли они за пределы Европейской экономической зоны;
• каким образом мы используем искусственный интеллект при взаимодействии с пользователями;
• какими правами обладают субъекты персональных данных.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных — GDPR), Законом Республики Словения о защите персональных данных (ZVOP-2), Законом Республики Словения об электронных коммуникациях (ZEKom-2), Регламентом (ЕС) 2024/1689 об искусственном интеллекте (AI Act) и иными применимыми нормативными правовыми актами.

Настоящая Политика применяется прежде всего к обработке данных через веб-сайт www.gostol-tst.eu, онлайн-формы, онлайн-чат, электронную почту и другие цифровые каналы связи компании.

Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:
Gostol TST d.d.
Čiginj 63
5220 Tolmin
Словения
Телефон: +386 5 380 12 80
Электронная почта: marketing@gostol-tst.eu 

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных или реализацией ваших прав, вы можете обратиться по указанному выше адресу электронной почты.

Категории персональных данных, цели обработки и правовые основания

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Физическое лицо считается идентифицируемым, если его можно прямо или косвенно идентифицировать, в частности, по таким идентификаторам, как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, сетевой идентификатор либо по одному или нескольким признакам, характеризующим его физическую, физиологическую, генетическую, психическую, экономическую, культурную или социальную идентичность.

Мы обрабатываем персональные данные в целях, указанных ниже. Одна и та же категория персональных данных может использоваться для одной или нескольких совместимых целей.

Мы собираем и обрабатываем персональные данные главным образом посредством следующих форм и каналов связи:

• Контактная форма;
• Форма запроса коммерческого предложения;
• Форма для скачивания каталога;
• Форма подписки на электронную рассылку;
• Форма подачи заявления о приёме на работу;
• Форма подачи заявления на получение стипендии;
• Форма подачи заявления на временную работу или прохождение производственной практики;
• Онлайн-чат и AI-помощник.

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии соответствующего правового основания. Законодательство предусматривает следующие правовые основания:

• Обработка на основании договора. Мы обрабатываем персональные данные, когда такая обработка необходима для заключения и исполнения договора.
• Обработка на основании согласия. Мы можем обрабатывать персональные данные при наличии вашего явного согласия. Вы вправе в любое время отозвать своё согласие.
• Обработка на основании законного интереса. Мы можем обрабатывать персональные данные при наличии законного интереса, который не нарушает ваши права и свободы. В таком случае вы имеете право возразить против обработки (подробнее см. в разделе «Права субъекта персональных данных»).
• Обработка на основании закона. Мы можем обрабатывать персональные данные, если такая обработка требуется применимым законодательством (например, налоговое законодательство обязывает нас хранить выставленные счета). В таких случаях обработка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства.

Данные, предоставленные через контактную форму, форму запроса коммерческого предложения, форму заказа каталога или онлайн-чат, обрабатываются для ответа на ваши вопросы, рассмотрения запросов, подготовки коммерческого предложения либо выполнения иных действий, предшествующих возможному заключению договора. Правовым основанием обработки является принятие мер по запросу субъекта данных до заключения договора либо наш законный интерес, заключающийся в обеспечении эффективной деловой коммуникации и обработке обращений посетителей.

Данные для рассылки электронных новостей обрабатываются на основании вашего согласия. Данные кандидатов на работу, соискателей стипендий, временной работы или производственной практики обрабатываются в целях проведения процедуры отбора, выполнения действий, предшествующих установлению соответствующих правоотношений, а также исполнения требований законодательства.

Наши законные интересы включают, в частности, ответы на деловые запросы, обработку обращений, поддержание деловых отношений, обеспечение безопасности веб-сайта, предотвращение злоупотреблений, а также предъявление, осуществление или защиту правовых требований.

Предоставление персональных данных, как правило, является добровольным, за исключением случаев, когда определённые данные обозначены как обязательные или их предоставление требуется законодательством. Если вы не предоставите данные, необходимые для рассмотрения вашего запроса, подготовки коммерческого предложения, отправки запрошенных материалов или проведения процедуры подачи заявления, мы, возможно, не сможем обработать ваше обращение.

Онлайн-чат и AI-помощник

На нашем веб-сайте используется сервис tawk.to, который позволяет посетителям общаться с AI-помощником, а при необходимости — с сотрудниками компании Gostol TST d.d.

До начала общения или не позднее первого взаимодействия пользователь получает информацию о том, что он общается с AI-помощником. AI-помощник предоставляет общую информацию, не имеющую обязательной силы, и не принимает решений, которые могли бы повлечь для физического лица юридические или иные аналогично значимые последствия.

При использовании онлайн-чата мы можем обрабатывать:

• содержание вопросов, ответов и иных сообщений;
• дату, время и язык общения;
• IP-адрес и идентификатор сессии;
• сведения об устройстве, браузере и посещённой веб-странице;
• имя, адрес электронной почты или номер телефона, если пользователь предоставляет их добровольно;
• сведения, относящиеся к деловому или техническому запросу.

Мы используем эти данные для ответов на вопросы, обработки запросов, передачи обращения компетентному сотруднику, обеспечения работоспособности и безопасности онлайн-чата, а также предотвращения злоупотреблений.

Правовым основанием обработки является принятие мер по запросу субъекта данных до заключения договора, если пользователь запрашивает коммерческое предложение или техническую консультацию, либо наш законный интерес, заключающийся в оказании поддержки посетителям и обеспечении безопасной работы веб-сайта. Если для работы чата используются технологии, не являющиеся строго необходимыми, правовым основанием обработки является согласие пользователя.

Использование онлайн-чата является добровольным. Вы также можете связаться с нами по электронной почте, телефону или через контактную форму.

Просим не вводить в онлайн-чат пароли, банковские данные, специальные категории персональных данных, коммерческую тайну, конфиденциальную техническую документацию или иную информацию, которая не требуется для рассмотрения вашего вопроса.

Для обеспечения работы онлайн-чата мы используем услуги компании tawk.to, Inc., выступающей в качестве договорного обработчика персональных данных. В предоставлении отдельных функций могут также участвовать её субобработчики, включая поставщиков услуг искусственного интеллекта.

Кому могут быть раскрыты ваши данные?

Если это необходимо для достижения вышеуказанных целей обработки или предусмотрено законодательством, мы можем раскрывать ваши персональные данные физическим или юридическим лицам, государственным органам либо иным получателям. Независимо от того, каким внешним получателям передаются ваши персональные данные, мы предоставляем только те данные, которые необходимы для достижения конкретной цели обработки.

Персональные данные могут передаваться следующим категориям внешних получателей:

• компаниям, предоставляющим услуги хостинга, технического обслуживания веб-сайта, электронной почты, e-mail-маркетинга, корпоративных информационных систем, онлайн-чата, искусственного интеллекта и других цифровых услуг;
• поставщикам рекламных услуг и маркетинговым агентствам для проведения веб-аналитики или ремаркетинга, если вы предоставили соответствующее согласие на такую обработку;
• компетентным государственным органам, судам и иным учреждениям, если передача данных требуется законодательством.

Если в соответствии с законодательством мы поручаем обработку ваших персональных данных другим физическим или юридическим лицам, которые обрабатывают их исключительно от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями, мы привлекаем только тех обработчиков, которые способны обеспечить применение надлежащих технических и организационных мер, соответствующих требованиям Общего регламента по защите данных и иных нормативных актов в области защиты персональных данных, а также надлежащую защиту ваших прав.

Где обрабатываются ваши данные?

В зависимости от используемых услуг персональные данные могут обрабатываться как на территории Европейской экономической зоны, так и в странах за её пределами.

Если персональные данные передаются получателям в третьих странах или международным организациям, мы обеспечиваем, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с главой V Общего регламента по защите данных. В частности, передача может осуществляться:

• на основании решения Европейской комиссии о достаточном уровне защиты персональных данных;
• на основании стандартных договорных положений Европейской комиссии и, при необходимости, дополнительных технических и организационных мер защиты;
• на основании обязательных корпоративных правил;
• на основании иного действующего правового механизма, предусмотренного законодательством о защите персональных данных.

Мы требуем от договорных обработчиков и других получателей надлежащим образом защищать персональные данные и обрабатывать их исключительно в согласованных целях, а если они действуют в качестве наших обработчиков — также в соответствии с нашими инструкциями.

Информацию о том, передаются ли ваши персональные данные в конкретную третью страну, какое правовое основание используется для такой передачи и каким образом можно получить копию соответствующих мер защиты, можно запросить по адресу marketing@gostol-tst.eu. 

Как долго мы храним ваши персональные данные?

Срок хранения персональных данных зависит от правового основания и цели обработки соответствующей категории персональных данных. Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны или впоследствии обрабатывались.

При определении срока хранения мы, в частности, учитываем продолжительность рассмотрения вопроса, запроса или заявления, срок действия деловых или договорных отношений, установленные законодательством сроки хранения, а также сроки исковой давности для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

После достижения цели обработки мы удаляем, уничтожаем или обезличиваем персональные данные либо ограничиваем их дальнейшую обработку, если отсутствует иное правовое основание для их дальнейшего хранения.

Автоматизированное принятие решений

Мы не используем персональные данные для принятия решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые влекли бы для физического лица юридические последствия или иным аналогичным образом существенно влияли бы на него.

AI-помощник не принимает решений, касающихся трудоустройства, договорных прав, окончательной технической пригодности решения, ценообразования или иных существенных прав физического лица. Важные технические, коммерческие, кадровые и деловые решения принимаются или утверждаются уполномоченным представителем компании.

Какими правами вы обладаете в связи с обработкой ваших персональных данных?

Как субъект персональных данных, обрабатываемых нами, вы обладаете следующими правами в отношении обработки ваших персональных данных при соблюдении условий, предусмотренных Общим регламентом по защите данных:

Право на доступ и получение информации

Субъект персональных данных имеет право получить доступ к собранным в отношении него персональным данным, ознакомиться с характером их обработки и проверить её законность.

Право на исправление

Субъект персональных данных имеет право потребовать обновления своих данных и исправления неточных персональных данных, чтобы мы всегда располагали правильной и актуальной информацией о нём.

Право на удаление данных

Субъект персональных данных имеет право потребовать, чтобы оператор без неоправданной задержки удалил относящиеся к нему персональные данные, если имеет место одно из следующих оснований:

• персональные данные более не требуются для целей, для которых они были собраны или иным образом обрабатывались;
• субъект персональных данных отзывает согласие, на основании которого осуществлялась обработка, и отсутствует иное правовое основание для обработки;
• субъект персональных данных возражает против обработки и отсутствуют имеющие преимущественную силу законные основания для её продолжения;
• персональные данные обрабатывались незаконно;
• удаление персональных данных требуется законодательством.

Право на возражение

Вы вправе в любое время возразить против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. В случае поступления такого возражения мы прекратим дальнейшее использование ваших персональных данных для прямого маркетинга.

Вы также вправе возразить против любой обработки, осуществляемой на основании нашего законного интереса.

Если обработка основана на законном интересе, вы можете возразить против неё по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. В таком случае мы прекратим обработку персональных данных, за исключением случаев, когда сможем доказать наличие веских законных оснований для обработки, которые имеют преимущественную силу перед вашими интересами, правами и свободами, либо когда обработка необходима для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Право на ограничение обработки

Вы вправе потребовать временного ограничения обработки ваших персональных данных. Обработка может быть ограничена в следующих случаях:

• субъект персональных данных оспаривает точность данных — на срок, необходимый оператору для проверки их точности;
• обработка является незаконной, однако субъект персональных данных возражает против их удаления и вместо этого требует ограничить их использование;
• оператору персональные данные более не требуются для целей обработки, однако они необходимы субъекту персональных данных для предъявления, осуществления или защиты правовых требований;
• субъект персональных данных возразил против обработки в соответствии с пунктом 1 статьи 21 GDPR — на период проверки того, имеют ли законные основания оператора преимущественную силу перед основаниями субъекта персональных данных.

Право на переносимость данных

Вы имеете право получить персональные данные, которые предоставили нам, для их дальнейшего использования в другом месте. Это право применяется только в тех случаях, когда обработка ваших персональных данных основана на предоставленном вами согласии либо на заключённом с нами договоре и осуществляется автоматизированным способом.

Право на отзыв согласия

Если обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

Вы можете отозвать согласие тем же или сопоставимо простым способом, которым оно было предоставлено, либо направив нам сообщение по адресу marketing@gostol-tst.eu. В случае электронной рассылки согласие также можно отозвать, воспользовавшись ссылкой для отказа от подписки, содержащейся в полученном сообщении.

Право на подачу жалобы в надзорный орган

Если вы считаете, что при обработке персональных данных мы нарушаем требования законодательства в области защиты персональных данных, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган.

В Республике Словения таким органом является:
Информационный уполномоченный Республики Словения
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Словения

Электронная почта: gp.ip@ip-rs.si
Телефон: +386 1 230 97 30
Веб-сайт: www.ip-rs.si

Срок действия

Компания Gostol TST d.d. будет при необходимости обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями законодательства, способов обработки персональных данных, используемых услуг или поставщиков.

Актуальная версия Политики всегда опубликована на веб-сайте www.gostol-tst.eu.

Настоящая Политика была впервые опубликована 09.10.2023 и обновлена 22.07.2026.

Обновлённая Политика вступает в силу 22.07.2026.

Čiginj, 22.07.2026